DOLAR 6,8664
EURO 7,7499
ALTIN 392,60
BIST 8,5737
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 32°C
Parçalı Bulutlu

DeFacto ‘akıllı mağaza’ sayısını artıracak

20.11.2019
86
A+
A-

İSTANBUL, (DHA) -KURUMSAL HABER-DeFacto Operasyon ve Genişlemeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Serdar Ersoy, eylül ayında İstanbul’da açtıkları ilk akıllı mağazaya yeni teknolojiler getireceklerini söyledi. Müşterilere avantaj ve konfor sunduklarını belirten Ersoy, “Satış danışmanlarımızla robotlar da müşterilerin sorularına cevap vererek, stok ve barkod okuyacak” dedi.

Perakende ve tüketici ürünleri sektörlerinden üst düzey karar vericilerin katıldığı Future Commerce360 Konferansı gerçekleştirildi. ‘Ticaretin Geleceğini Şekillendirmek, Fark Yaratanlardan En İyi Uygulamalar’ başlıklı panelde konuşmacı olarak yer alan DeFacto Operasyon ve Genişlemeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Serdar Ersoy, şirketin dijitalleşme ve farklı müşteri deneyimi sağlamaya yönelik teknoloji yatırımlarını anlattı.

AKILLI MAĞAZA SAYISI ARTACAK

Eylül ayında Akasya AVM’de açıkları ilk ‘akıllı mağaza’ hakkında bilgi veren Ersoy, offline ile online mağazacılığı tek bir platformda topladıklarını söyleyerek, müşterilerin fiziksel mağaza deneyimi yaşarken online alışveriş yaptıklarını dile getirdi. Akıllı mağaza sayısını çoğaltacaklarını vurgulayan Ersoy, “Dünyada trendler değişiyor, değişen trendlere ayak uydurmaya çalışıyoruz. Müşteriler eskisi gibi sadece alışveriş yapmak istemiyor. Biz de sadece ürün ve hizmet vermiyoruz, yeni deneyimler yaşatmaya çalışıyoruz” diye konuştu.

200 METREKARELİK MAĞAZDA 20 MİLYON ÜRÜN SEÇENEĞİ

Yeni açtıkları akıllı mağazanın dünyada eşi benzeri olmadığını vurgulayan Ersoy, “Müşteriler hem mağazada hem de online ortamda alışveriş yapma imkanı buluyor. İki deneyimi bir arada yaşayarak konfor elde ediyorlar. Akıllı mağaza 200 metrekare ama 500’den fazla mağazanın sunduğu ürün çeşidini barındırıyor. Müşteri, normal bir mağazaya gittiğinde 7 bin ürün bulurken akıllı mağazada 15-20 milyon ürünü var” ifadelerini kullandı.

ARTIK ELDE POŞETLERLE AVM GEZİLMEYECEK

Akıllı mağazada birçok yenilik olduğunu dile getiren Ersoy, “Sanal kabin uygulamaları, robotlar, teknolojik alt yapı gibi mağazanın içinde yepyeni deneyimler var. Eskiden müşteriler mağazadan ellerinde dolu poşetlerle çıkıp alışveriş merkezlerinde geziyorlardı. Artık alıveriş merkezinde poşetle gezmek trend değil, alışverişinizi yapıyorsunuz, örneğin 30 liraya tişört alıyorsunuz, ücretsiz Sarıkamış’a kadar gönderiyoruz” dedi.

KASA, KASİYER, KAĞIT YOK

Akıllı mağazanın özelliklerini anlatan Ersoy, “Akıllı mağazadaki robotun yön sensörü var. Müşterilere ‘hoş geldiniz’ diyor. Ona yüklediğimiz reklam ve kampanyalarını anlatıyor. Önümüzdeki ay yeni nesil bir robot getireceğiz. O müşterilere asistanlık yapacak. Müşterilerin istediği sorulara cevap verecek, stok, barkod okuyacak. Çok çevreci bir mağaza kağıt kullanmıyoruz. Stok yok, kasa yok, kasiyer yok, depo yok, kağıt yok, fiyatlar dijital ekranlarda yer alıyor” diye konuştu.

“ÜRÜNÜ BEĞENİP ONLİNE SATIN ALIYORSUNUZ”

Mağazada numunelik ürünlerin olduğunu aktaran Ersoy, “Müşteriler avantaj ve konforu yaşıyor. Ürüne dokunup, hissediyorsunuz. Denemek isterseniz kabinler var ama ürünü online satın alıyorsunuz. Akıllı ekranların altında bulunan pos cihazlarından alışveriş tamamlanıyorsunuz” ifadelerini kullandı.

Alışkanlıkların değiştiğini söyleyen Ersoy, “Önümüzdeki yıllarda Türkiye başta olmak üzere dijitalleşmeye bağlı olarak e-ticaretin yaygınlaşacağını düşünüyorum. Mağazaların değer kaybedeceğini asla düşünmüyorum. Çünkü insanlar aynı zamanda orada sosyalleşiyor. Önümüzdeki dönemde akıllı mağaza sayımızı çoğaltacağız, dünyada da çok nadir örneklerden olduğu için ayrıca bir gurur yaşıyoruz” ifadelerini kullandı. 

 

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.